17.01.2020      21      0
 

Отключение воды: что нужно делать, куда звонить, если нет горячей или холодной воды в доме, квартире?


Права потребителей

Каждый жилец многоквартирного дома должен знать свои права и отстаивать их в предусмотренном порядке. В законодательстве прописано, что:

  1. Горячая вода должна подаваться без перебоев.
  2. Допустимо её отключение на 8 часов в месяц (суммарно), без учёта непредвиденных аварийных ситуаций.
  3. Горячая вода может отсутствовать по причине планового ремонта или аварииПродолжительность однократного отсутствия воды не может превышать 4 часов.
  4. В летний период, когда выполняется профилактический ремонт сетей, горячую воду имеют право отключать на 2 недели.
  5. О каждом таком отключении обслуживающая компания должна предупреждать жильцов заранее, но не позднее чем за 10 дней до планируемого ремонта.
  6. Исключение составляют внезапные аварии, которые должны быть ликвидированы в течение суток (24 часа).

Безусловно, иногда эти права нарушаются. Чаще всего жильцы встречаются со следующими проблемами:

  • Несмотря на плановое отключение горячей воды, счёт на неё выставляется в полном объёме.
  • Водоснабжение отсутствует дольше положенных сроков.
  • Жителей не предупреждают о предстоящем отключении, или объявление вывешивается с нарушением сроков, предусмотренных законом.

Поговорим о том, как правильно действовать в таких случаях.

  • Да, обязательно. Отключение отдельному абоненту горячей воды может производиться в том случае, когда его задолженность превысила полгода – тогда следует оформить договор реструктуризации долга и строго его выполнять.
  • Если же обязательства не выполняются – коммунальные службы перекрывают или заваривают трубы в квартире. Если владелец не допускает в помещение представителей ЖЭКа, заглушка ставится в подвале, а должнику придется оплачивать как установку, так и снятие этой заглушки.
Должны ли предупреждать
Должны ли предупреждать
  • В случае порыва от воды отключается весь стояк многоэтажного дома – это относится к чрезвычайным ситуациям, и в подобных случаях отключение производится без предупреждения, так же, как и при существовании угрозы нормальной работы системы водоснабжения всего дома.
  • Во всех других случаях предупреждение о планируемом отключении производится за месяц.

Порядок проведения перерасчета коммунальных услуг

В общем понимании под перерасчетом в сфере ЖКХ подразумевается корректировка ранее уплаченных платежей за коммунальные услуги, в результате чего начисленные суммы могут быть уменьшены или увеличены. В последнем случае собственнику помещения придется платить недостающую разницу.

Полный перечень оснований для проведения пересмотра платы за ЖКУ описан в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354.

В соответствии с пп. ж п. 69 раздела VI упомянутого нормативного акта данная информация в обязательном порядке отражается отдельной строкой в квитанции на оплату коммунальных услуг (помимо квартплаты). В дальнейшем этот документ должен направляться в адрес потребителя не позднее 1 числа месяца, идущего за периодом, подлежащем оплате.

При возникновении переплаты по ЖКУ порядок проведения перерасчета будет зависеть от конкретного основания. В каждом отдельном случае алгоритм действий будет несколько отличаться.

Как правило, такая необходимость возникает в случае, когда при проведении очередной проверки исполнитель обнаруживает, что данные квартирного счетчика расходятся с показаниями, предоставленными потребителем за предыдущие периоды.

В подобной ситуации перерасчет будет проводиться следующим образом:

  1. Вначале исполнитель должен проверить счетчик владельца квартиры на исправность, снять показания и составить акт о выявленных расхождениях.
  2. В зависимости от характера обнаруженной разницы (в меньшую или большую сторону), исполнитель должен:
  • направить потребителю требование об уплате доначисленной суммы за воду;
  • послать уведомление о возникшей переплате.
  1. Если исполнитель по каким-то причинам «забывает» сообщить собственнику квартиры о том, что ему была начислена завышенная сумма платы за воду, то последний может самостоятельно написать заявление о проведении перерасчета.
  2. В итоге излишне уплаченную сумму должны будут засчитать в счет будущих периодов.

На практике довольно часто происходят ситуации, когда пользователи коммунальных ресурсов по каким-то причинам забывают подавать показания своих счетчиков, в том числе и по воде.

Не подача таких сведений приводит к тому, что плата за водоснабжение вначале (первые 3 месяца) рассчитывается на основании средних показаний счетчика за последние полгода, а затем и вовсе начинает начисляться по общим нормативам (п. 59 раздела VI). В итоге такой подход значительно увеличивает конечную сумму, подлежащую оплате.

В этом случае нужно сделать перерасчет. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Передать исполнителю реальные сведения об объеме потреблённой воды.
  2. По факту поступившей информации работники водоканала или УК проведут соответствующую проверку счетчика заявителя.
  3. Дальнейшие действия будут аналогичны шагам, описанным в предыдущем подзаголовке.

Оформление факта оказания некачественной услуги по водоснабжению, а также подача ходатайства о получении перерасчета, будет производиться в следующей последовательности (раздел X Постановления Правительства РФ № 354):

  1. Вначале собственник квартиры должен проинформировать исполнителя о перебоях в подаче горячей или холодной воды.
  2. Сотрудники водоканала или УК должны явиться по вызову, провести проверку и составить соответствующий акт. В этом документе должна отражаться информация о выявленных нарушениях или же стоять отметка об их отсутствии.
  3. Если по факту проверки установлено, что осуществлялось плохое водоснабжение, потребителю следует подготовить письменное заявление о проведении перерасчета платы за воду, приложив к нему копию акта.
  4. По факту рассмотрения поступившего обращения, поставщик ЖКУ должен уменьшить плату за этот вид коммунального ресурса вплоть до полного освобождения (в рамках конкретного периода).

Отключение воды: что нужно делать, куда звонить, если нет горячей или холодной воды в доме, квартире?

По общим правилам за обеспечение населения ГВС и водоотведение несет ответственность ресурсоснабжающая организация. Однако в случае с МКД договор на оказание такой услуги обычно заключается с управляющей компанией.

Таким образом, если непредставление или снижение качества горячего водоснабжения произойдет по причине неисправности внутридомовых инженерных систем и оборудования, то ответственность за это будет нести УК.

Ответ на данный вопрос зависит от того, с кем у потребителя заключен договор на поставку коммунального ресурса. Тут возможны два варианта:

  1. Прямое соглашение с ресурсоснабжающей организацией – сюда и нужно обращаться за перерасчетом.
  2. Договор с органом управления общим имуществом МКД – заявление следует писать в управляющую компанию или ТСЖ (ЖК и др.). Название организации зависит от способа управления, избранного собственниками квартир.

Список бумаг, которые потребуются для корректировки начисленной платы за воду, главным образом зависит от основания, ссылаясь на которое потребитель добивается перерасчёта.

Так, если причиной обращения является временное отсутствие собственника помещения, то помимо заявления ему нужно будет представить документы, подтверждающие его пребывание в другом месте. Например (п. 93 раздела VIII Постановления Правительства РФ №354):

  • удостоверение о прохождении командировки (копия);
  • справка из больницы;
  • проездной билет;
  • счета, подтверждающие проживание в гостинице;
  • справка из учебного учреждения и т. д.

Если же речь идет о перерасчете в связи с непредоставлением коммунальных услуг надлежащего качества, то тогда обязательным документом является акт о проверке, содержащий сведения о выявленных нарушениях со стороны исполнителя.

Как уже было отмечено выше, такое заявление следует подготавливать в том случае, если потребитель длительное время не предоставлял показания счетчика воды и желает получить скорректированный расчет платы за этот вид коммунального ресурса.

Телефоны «горячей линии» по регионам РФ

  • При незаконном отключении воды возобновление ее подачи должно быть произведено не более, чем за три дня, а плата за воду должна быть пересчитана за все время ее отсутствия.
  • Если эти организации отказываются пересчитывать сумму платежа, вы можете обратиться все в те же инстанции, что перечислены выше.

Мужчина, телефон

Отключение горячего водоснабжения может быть двух видов: плановоеилиаварийное. Плановые ремонтно-технические работы проводятся в летнее время, когда отопительный сезон закончился. Предупреждение об этом с указанием конкретных сроков отключения обычно вывешивается на подъездах заблаговременно.

Отсутствие горячей воды может быть связано и с аварийной ситуацией, возникающей при повреждении на ТЭЦ или в распределительной системе.

В первом случае, следует подождать окончания ремонта. Если его сроки явно затягиваются, жильцы могут обращаться Управляющую Компанию, занимающуюся обслуживанием дома, а также в Роспотребнадзор или органы Прокуратуры.

В случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно:

  1. В Управляющую Компанию или ЖЭК. Найти нужные телефоны можно на подъезде дома или в квитанции об оплате коммунальных услуг. Требуйте, чтобы ваше обращение зарегистрировали. Запишите себе номер и время заявления, чтобы в дальнейшем потребовать пересчёта оплаты горячей воды.
  2. В Аварийно-диспетчерскую службу. Если в ЖЭКе ничего не знают, смело звоните сюда. Чётко назовите свои данные и точный адрес. Диспетчер должен рассказать вам о причинах аварии и предполагаемых сроках её ликвидации. Когда об отсутствии воды аварийной службе неизвестно, на место высылается специалист. Он должен проверить полученную информацию и выявить поломку в течение двух часов.

Москва — самый крупный город в России. При отключении горячей вода жителям столицы следует звонить на горячую линию МОЭК по телефону 8 (495)662−50−50. Жалобы принимаются круглосуточно. Также здесь принимают жалобы на перебои с отоплением.

Должны оперативно отреагировать на обращение и в Мосжилинспекции. Дозвониться на горячую линию можно по следующим телефонам: 8 (495)681−20−54, 681−77−80, 681−21−45.

Если произошла авария, рекомендуется обращаться в Центральную аварийную диспетчерскую предприятия Мосводосток. Их номер: 8 (495)657−87−03. Помогут вам и в аварийной службе конкретного автономного округа Москвы.

Если собственников не устраивает качество оказываемых услуг в сфере ЖКХ, то в первую очередь специалисты рекомендуют обратиться в собственную управляющую компанию, с которой заключен договор на управление делами дома. Если представители УК не оказывают должного содействия жильцам, то оптимальным решением станет самостоятельное обращение по указанным ниже телефонам горячей линии ЖКХ.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: 7 (499) 938-41-00 Москва; 7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; 7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Внимание

Выбрав из нижеперечисленного списка свой населенный пункт, собственники получают возможность напрямую связаться с представителем организации, поставляющей услуги ЖКХ. Озвучив свои претензии и пожелания по улучшению работы предприятия, граждане содействуют улучшению качества предоставляемых услуг и контролируют работу жилищно-коммунального хозяйства.

Для максимального удобства граждан создано несколько номеров телефонов на федеральном уровне. К их числу относятся:

  • 8-800-700-88-00 Телефон Счетной Палаты РФ, фиксирующей любые жалобы вне зависимости от нарушений и повода обращения, Единая линия для всех регионов и субъектов РФ, которая работает ежедневно с 9-00 до 18-00ч. Звонок бесплатный.

    В случае, если сотрудник посчитает повод для обращения весьма серьезным, то решение вопроса может быть передано в ведомство Прокуратуры с целью дальнейшего расследования.

  • 8-800-700-89-89 телефон Фонда Содействия Реформирования ЖКХ. Поводом для обращения по данному номеру является задержка квитанций, завышение тарифной ставки и невыполнение обязательств организацией, поставляющей коммунальные услуги.
  • 8-800-700-89-89 Единая служба, консультирующая граждан по способам экономии на услугах ЖКХ. Подать жалобу по указанному номеру телефона не получится, а вот получить интересующую информацию вполне можно.
К сведению

Собственникам жилья следует понимать, что обращение можно передать не только на Федеральном уровне, но и на региональном. С этой целью в большинстве населенных пунктов местные органы самоуправления организуют горячие линии для граждан.

В зависимости от того, на кукую горячую линию ЖКХ обращаются граждане действует ряд ограничений по времени её работы:

  • Федеральные телефоны предусматривают получение информации от собственников в течение рабочего дня с 9-00ч. до 18-00ч. без выходных.
  • Круглосуточные номера подразумевают возможность подачи жалобы от собственника в любое удобное время вне зависимости от времени суток.

Выбирая способ подачи жалобы, собственники жилья в многоквартирном доме могут передать свои претензии на качество обслуживания в любое удобное для себя время.

Город Код региона Телефон
Адыгея
Адыгейск 01 7 (8772) 57-69-44
Майкоп 01 7 (8772) 57-69-44
Казахстан
Агидель 02 216-35-93
Баймак 02 216-35-93
Белебей 02 216-35-93
Белорецк 02 216-35-93
Бирск 02 216-35-93
Благовещенск 02 216-35-93
Давлеканово 02 216-35-93
Дюртюли 02 216-35-93
Ишимбай 02 216-35-93
Кумертау 02 216-35-93
Межгорье 02 216-35-93
Мелеуз 02 216-35-93
Нефтекамск 02 216-35-93
Октябрьский 02 216-35-93
Салават 02 216-35-93
Сибай 02 216-35-93
Стерлитамак 02 216-35-93
Туймазы 02 216-35-93
Уфа 02 216-35-93
Учалы 02 216-35-93
Янаул 02 216-35-93
Бурятия
Бабушкин 03 8 (3012) 46-10-32
Гусиноозерск 03 8 (3012) 46-10-32
Закаменск 03 8 (3012) 46-10-32
Кяхта 03 8 (3012) 46-10-32
Северобайкальск 03 8 (3012) 46-10-32
Улан-Удэ 03 8 (3012) 46-10-32
Дагестан
Буйнакск 05 (8722) 67-01-14, 67-31-38.
Дагестанские Огни 05 (8722) 67-01-14, 67-31-38.
Дербент 05 (8722) 67-01-14, 67-31-38.
Избербаш 05 (8722) 67-01-14, 67-31-38.
Каспийск 05 (8722) 67-01-14, 67-31-38.
Кизилюрт 05 (8722) 67-01-14, 67-31-38.
Кизляр 05 (8722) 67-01-14, 67-31-38.
Махачкала 05 (8722) 67-01-14, 67-31-38.
Хасавюрт 05 (8722) 67-01-14, 67-31-38.
Южно-Сухокумск 05 (8722) 67-01-14, 67-31-38.
Ингушетия
Карабулак 06 8(928) 747-75-44 8(8734) 55-14-23
Магас 06 8(928) 747-75-44 8(8734) 55-14-23
Малгобек 06 8(928) 747-75-44 8(8734) 55-14-23
Назрань 06 8(928) 747-75-44 8(8734) 55-14-23
Кабардино-Балкария
Баксан 07 8 8662 42-60-47
Майский 07 8 8662 42-60-47
Нальчик 07 8 8662 42-60-47
Нарткала 07 8 8662 42-60-47
Прохладный 07 8 8662 42-60-47
Терек 07 8 8662 42-60-47
Тырныауз 07 8 8662 42-60-47
Чегем 07 8 8662 42-60-47
Калмыкия
Городовиковск 08 (847-22)2-25-69
Лагань 08 (847-22)2-25-69
Элиста 08 (847-22)2-25-69
Крарчаево-Черкессия
Карачаевск 09 8 800-200-27-37
Теберда 09 8 800-200-27-37
Усть-Джегута 09 8 800-200-27-37
Черкесск 09 8 800-200-27-37
Республика Карелия
Беломорск 10 (8142) 78-51-57
Кемь 10 (8142) 78-51-57
Кондопога 10 (8142) 78-51-57
Костомукша 10 (8142) 78-51-57
Лахденпохья 10 (8142) 78-51-57
Медвежьегорск 10 (8142) 78-51-57
Олонец 10 (8142) 78-51-57
Петрозаводск 10 (8142) 78-51-57
Питкяранта 10 (8142) 78-51-57
Пудож 10 (8142) 78-51-57
Сегежа 10 (8142) 78-51-57
Сортавала 10 (8142) 78-51-57
Суоярви 10 (8142) 78-51-57
Республика Коми
Воркута 11 (8212) 255-414
Вуктыл 11 (8212) 255-414
Емва 11 (8212) 255-414
Инта 11 (8212) 255-414
Микунь 11 (8212) 255-414
Печора 11 (8212) 255-414
Сосногорск 11 (8212) 255-414
Сыктывкар 11 (8212) 255-414
Усинск 11 (8212) 255-414
Ухта 11 (8212) 255-414
Республика Марий Эл
Волжск 12 8-902-465-01-21
Звенигово 12 8-902-465-01-21
Йошкар-Ола 12 8-902-465-01-21
Козьмодемьянск 12 8-902-465-01-21
Республика Мордовия
Ардатов 13 8(8342) 23-41-30
Инсар 13 8(8342) 23-41-30
Ковылкино 13 8(8342) 23-41-30
Краснослободск 13 8(8342) 23-41-30
Рузаевка 13 8(8342) 23-41-30
Саранск 13 8(8342) 23-41-30
Темников 13 8(8342) 23-41-30
Якутия
Алдан 14 (4112)34-34-27
Верхоянск 14 (4112)34-34-27
Вилюйск 14 (4112)34-34-27
Ленск 14 (4112)34-34-27
Мирный 14 (4112)34-34-27
Нерюнгри 14 (4112)34-34-27
Нюрба 14 (4112)34-34-27
Олекминск 14 (4112)34-34-27
Покровск 14 (4112)34-34-27
Среднеколымск 14 (4112)34-34-27
Томмот 14 (4112)34-34-27
Удачный 14 (4112)34-34-27
Якутск 14 (4112)34-34-27
Северная Осетия
Алагир 15 (8762) 33-33-43
Ардон 15 (8762) 33-33-43
Беслан 15 (8762) 33-33-43
Владикавказ 15 (8762) 33-33-43
Дигора 15 (8762) 33-33-43
Моздок 15 (8762) 33-33-43
Татарстан
Агрыз 16 8 (843) 236-00-71
Азнакаево 16 8 (843) 236-00-71
Альметьевск 16 8 (843) 236-00-71
Арск 16 8 (843) 236-00-71
Бавлы 16 8 (843) 236-00-71
Болгар 16 8 (843) 236-00-71
Бугульма 16 8 (843) 236-00-71
Буинск 16 8 (843) 236-00-71
Елабуга 16 8 (843) 236-00-71
Заинск 16 8 (843) 236-00-71
Зеленодольск 16 8 (843) 236-00-71
Казань 16 8 (843) 236-00-71
Лаишево 16 8 (843) 236-00-71
Лениногорск 16 8 (843) 236-00-71
Мамадыш 16 8 (843) 236-00-71
Менделеевск 16 8 (843) 236-00-71
Мензелинск 16 8 (843) 236-00-71
Набережные Челны 16 8 (843) 236-00-71
Нижнекамск 16 8 (843) 236-00-71
Нурлат 16 8 (843) 236-00-71
Тетюши 16 8 (843) 236-00-71
Чистополь 16 8 (843) 236-00-71
Республика Тыва
Ак-Довурак 17 7 (39422) 3-44-63
Кызыл 17 7 (39422) 3-44-63
Туран 17 7 (39422) 3-44-63
Чадан 17 7 (39422) 3-44-63
Шагонар 17 7 (39422) 3-44-63
Удмуртия
Воткинск 18 7 3412 97-07-93
Глазов 18 7 3412 97-07-93
Ижевск 18 7 3412 97-07-93
Камбарка 18 7 3412 97-07-93
Можга 18 7 3412 97-07-93
Сарапул 18 7 3412 97-07-93
Хакассия
Абаза 19 (3902) 31-23-12
Абакан 19 (3902) 31-23-12
Саяногорск 19 (3902) 31-23-12
Сорск 19 (3902) 31-23-12
Черногорск 19 (3902) 31-23-12
Чеченская Республика
Аргун 20 8 (8712) 22 48 64
Грозный 20 8 (8712) 22 48 64
Гудермес 20 8 (8712) 22 48 64
Урус-Мартан 20 8 (8712) 22 48 64
Шали 20 8 (8712) 22 48 64
Чувашия
Алатырь 21 (8-8352) 64-22-68, 64-22-66
Канаш 21 (8-8352) 64-22-68, 64-22-66
Козловка 21 (8-8352) 64-22-68, 64-22-66
Мариинский Посад 21 (8-8352) 64-22-68, 64-22-66
Новочебоксарск 21 (8-8352) 64-22-68, 64-22-66
Цивильск 21 (8-8352) 64-22-68, 64-22-66
Чебоксары 21 (8-8352) 64-22-68, 64-22-66
Шумерля 21 (8-8352) 64-22-68, 64-22-66
Ядрин 21 (8-8352) 64-22-68, 64-22-66
Алтайский край
Алейск 22 8-800-350-14-05
Барнаул 22 8-800-350-14-05
Белокуриха 22 8-800-350-14-05
Бийск 22 8-800-350-14-05
Горняк 22 8-800-350-14-05
Заринск 22 8-800-350-14-05
Змеиногорск 22 8-800-350-14-05
Камень-на-Оби 22 8-800-350-14-05
Новоалтайск 22 8-800-350-14-05
Рубцовск 22 8-800-350-14-05
Славгород 22 8-800-350-14-05
Яровое 22 8-800-350-14-05
Краснодарский край
Абинск 23 7 (861) 259-67-57
Анапа 23 7 (861) 259-67-57
Апшеронск 23 7 (861) 259-67-57
Армавир 23 7 (861) 259-67-57
Белореченск 23 7 (861) 259-67-57
Геленджик 23 7 (861) 259-67-57
Горячий Ключ 23 7 (861) 259-67-57
Гулькевичи 23 7 (861) 259-67-57
Ейск 23 7 (861) 259-67-57
Кореновск 23 7 (861) 259-67-57
Краснодар 23 7 (861) 259-67-57
Кропоткин 23 7 (861) 259-67-57
Крымск 23 7 (861) 259-67-57
Курганинск 23 7 (861) 259-67-57
Лабинск 23 7 (861) 259-67-57
Новокубанск 23 7 (861) 259-67-57
Новороссийск 23 7 (861) 259-67-57
Приморско-Ахтарск 23 7 (861) 259-67-57
Славянск-на-Кубани 23 7 (861) 259-67-57
Сочи 23 7 (861) 259-67-57
Темрюк 23 7 (861) 259-67-57
Тимашевск 23 7 (861) 259-67-57
Тихорецк 23 7 (861) 259-67-57
Туапсе 23 7 (861) 259-67-57
Усть-Лабинск 23 7 (861) 259-67-57
Хадыженск 23 7 (861) 259-67-57
Красноярский край
Артемовск 24 8-800-333-7007
Ачинск 24 8-800-333-7007
Боготол 24 8-800-333-7007
Бородино 24 8-800-333-7007
Дивногорск 24 8-800-333-7007
Дудинка 24 8-800-333-7007
Енисейск 24 8-800-333-7007
Железногорск 24 8-800-333-7007
Заозерный 24 8-800-333-7007
Зеленогорск 24 8-800-333-7007
Игарка 24 8-800-333-7007
Иланский 24 8-800-333-7007
Канск 24 8-800-333-7007
Кодинск 24 8-800-333-7007
Красноярск 24 8-800-333-7007
Лесосибирск 24 8-800-333-7007
Минусинск 24 8-800-333-7007
Назарово 24 8-800-333-7007
Норильск 24 8-800-333-7007
Сосновоборск 24 8-800-333-7007
Ужур 24 8-800-333-7007
Уяр 24 8-800-333-7007
Шарыпово 24 8-800-333-7007
Приморский край
Арсеньев 25 8 (423) 230-26-19
Артем 25 8 (423) 230-26-19
Большой Камень 25 8 (423) 230-26-19
Владивосток 25 8 (423) 230-26-19
Дальнегорск 25 8 (423) 230-26-19
Дальнереченск 25 8 (423) 230-26-19
Лесозаводск 25 8 (423) 230-26-19
Находка 25 8 (423) 230-26-19
Партизанск 25 8 (423) 230-26-19
Спасск-Дальний 25 8 (423) 230-26-19
Уссурийск 25 8 (423) 230-26-19
Фокино 25 8 (423) 230-26-19
Ставропольский край
Благодарный 26 8 (8652) 27-12-33
Буденновск 26 8 (8652) 27-12-33
Георгиевск 26 8 (8652) 27-12-33
Ессентуки 26 8 (8652) 27-12-33
Железноводск 26 8 (8652) 27-12-33
Зеленокумск 26 8 (8652) 27-12-33
Изобильный 26 8 (8652) 27-12-33
Ипатово 26 8 (8652) 27-12-33
Кисловодск 26 8 (8652) 27-12-33
Лермонтов 26 8 (8652) 27-12-33
Минеральные Воды 26 8 (8652) 27-12-33
Михайловск 26 8 (8652) 27-12-33
Невинномысск 26 8 (8652) 27-12-33
Нефтекумск 26 8 (8652) 27-12-33
Новоалександровск 26 8 (8652) 27-12-33
Новопавловск 26 8 (8652) 27-12-33
Пятигорск 26 8 (8652) 27-12-33
Светлоград 26 8 (8652) 27-12-33
Ставрополь 26 8 (8652) 27-12-33
Хабаровский край
Амурск 27 8 (4212) 40-23-40
Бикин 27 8 (4212) 40-23-40
Вяземский 27 8 (4212) 40-23-40
Комсомольск-на-Амуре 27 8 (4212) 40-23-40
Николаевск-на-Амуре 27 8 (4212) 40-23-40
Советская Гавань 27 8 (4212) 40-23-40
Хабаровск 27 8 (4212) 40-23-40
Амурская область
Белогорск 28 8(4162)21-22-16
Благовещенск 28 8(4162)21-22-16
Завитинск 28 8(4162)21-22-16
Зея 28 8(4162)21-22-16
Райчихинск 28 8(4162)21-22-16
Свободный 28 8(4162)21-22-16
Сковородино 28 8(4162)21-22-16
Тында 28 8(4162)21-22-16
Шимановск 28 8(4162)21-22-16
Архангельская область
Архангельск 29 (8182) 201 928
Вельск 29 (8182) 201 928
Каргополь 29 (8182) 201 928
Коряжма 29 (8182) 201 928
Котлас 29 (8182) 201 928
Мезень 29 (8182) 201 928
Мирный 29 (8182) 201 928
Новодвинск 29 (8182) 201 928
Няндома 29 (8182) 201 928
Онега 29 (8182) 201 928
Северодвинск 29 (8182) 201 928
Сольвычегодск 29 (8182) 201 928
Шенкурск 29 (8182) 201 928
Астраханская область
Астрахань 30   (8512) 52-51-03
Ахтубинск 30 (8512) 52-51-03
Ахтубинск-7 30 (8512) 52-51-03
Знаменск 30 (8512) 52-51-03
Камызяк 30 (8512) 52-51-03
Нариманов 30 (8512) 52-51-03
Харабали 30 (8512) 52-51-03
Белгородская Область
Алексеевка 31 (4722) 32-77-52
Белгород 31 (4722) 32-77-52
Бирюч 31 (4722) 32-77-52
Валуйки 31 (4722) 32-77-52
Грайворон 31 (4722) 32-77-52
Губкин 31 (4722) 32-77-52
Короча 31 (4722) 32-77-52
Новый Оскол 31 (4722) 32-77-52
Старый Оскол 31 (4722) 32-77-52
Строитель 31 (4722) 32-77-52
Шебекино 31 (4722) 32-77-52
Брянская Область
Брянск 32 (4832)63-65-07
Дятьково 32 (4832)63-65-07
Жуковка 32 (4832)63-65-07
Злынка 32 (4832)63-65-07
Карачев 32 (4832)63-65-07
Клинцы 32 (4832)63-65-07
Мглин 32 (4832)63-65-07
Новозыбков 32 (4832)63-65-07
Почеп 32 (4832)63-65-07
Севск 32 (4832)63-65-07
Сельцо 32 (4832)63-65-07
Стародуб 32 (4832)63-65-07
Сураж 32 (4832)63-65-07
Трубчевск 32 (4832)63-65-07
Унеча 32 (4832)63-65-07
Фокино 32 (4832)63-65-07
Владимирская Область
Александров 33 (4922) 42-11-86
Владимир 33 (4922) 42-11-86
Вязники 33 (4922) 42-11-86
Гороховец 33 (4922) 42-11-86
Гусь-Хрустальный 33 (4922) 42-11-86
Камешково 33 (4922) 42-11-86
Карабаново 33 (4922) 42-11-86
Киржач 33 (4922) 42-11-86
Ковров 33 (4922) 42-11-86
Кольчугино 33 (4922) 42-11-86
Костерево 33 (4922) 42-11-86
Курлово 33 (4922) 42-11-86
Лакинск 33 (4922) 42-11-86
Меленки 33 (4922) 42-11-86
Муром 33 (4922) 42-11-86
Петушки 33 (4922) 42-11-86
Покров 33 (4922) 42-11-86
Радужный 33 (4922) 42-11-86
Собинка 33 (4922) 42-11-86
Струнино 33 (4922) 42-11-86
Судогда 33 (4922) 42-11-86
Суздаль 33 (4922) 42-11-86
Юрьев-Польский 33 (4922) 42-11-86
Волгоградская Область
Волгоград 34 (8442) 30-83-59
Волжский 34 (8442) 30-83-59
Дубовка 34 (8442) 30-83-59
Жирновск 34 (8442) 30-83-59
Калач-на-Дону 34 (8442) 30-83-59
Камышин 34 (8442) 30-83-59
Котельниково 34 (8442) 30-83-59
Котово 34 (8442) 30-83-59
Краснослободск 34 (8442) 30-83-59
Ленинск 34 (8442) 30-83-59
Михайловка 34 (8442) 30-83-59
Николаевск 34 (8442) 30-83-59
Новоаннинский 34 (8442) 30-83-59
Палласовка 34 (8442) 30-83-59
Петров Вал 34 (8442) 30-83-59
Серафимович 34 (8442) 30-83-59
Суровикино 34 (8442) 30-83-59
Урюпинск 34 (8442) 30-83-59
Фролово 34 (8442) 30-83-59
Вологодская Область
Бабаево 35 (8172) 72-32-45
Белозерск 35 (8172) 72-32-45
Великий Устюг 35 (8172) 72-32-45
Вологда 35 (8172) 72-32-45
Вытегра 35 (8172) 72-32-45
Грязовец 35 (8172) 72-32-45
Кадников 35 (8172) 72-32-45
Кириллов 35 (8172) 72-32-45
Красавино 35 (8172) 72-32-45
Никольск 35 (8172) 72-32-45
Сокол 35 (8172) 72-32-45
Тотьма 35 (8172) 72-32-45
Устюжна 35 (8172) 72-32-45
Харовск 35 (8172) 72-32-45
Череповец 35 (8172) 72-32-45
Воронежская Область
Бобров 36 (4743) 239-93-39
Богучар 36 (4743) 239-93-39
Борисоглебск 36 (4743) 239-93-39
Бутурлиновка 36 (4743) 239-93-39
Воронеж 36 (4743) 239-93-39
Воронеж-45 36 (4743) 239-93-39
Калач 36 (4743) 239-93-39
Лиски 36 (4743) 239-93-39
Нововоронеж 36 (4743) 239-93-39
Новохоперск 36 (4743) 239-93-39
Острогожск 36 (4743) 239-93-39
Павловск 36 (4743) 239-93-39
Поворино 36 (4743) 239-93-39
Россошь 36 (4743) 239-93-39
Семилуки 36 (4743) 239-93-39
Эртиль 36 (4743) 239-93-39
Ивановская Область
Вичуга 37 (4932) 59-45-64
Гаврилов Посад 37 (4932) 59-45-64
Заволжск 37 (4932) 59-45-64
Иваново 37 (4932) 59-45-64
Кинешма 37 (4932) 59-45-64
Комсомольск 37 (4932) 59-45-64
Кохма 37 (4932) 59-45-64
Наволоки 37 (4932) 59-45-64
Плес 37 (4932) 59-45-64
Приволжск 37 (4932) 59-45-64
Пучеж 37 (4932) 59-45-64
Родники 37 (4932) 59-45-64
Тейково 37 (4932) 59-45-64
Фурманов 37 (4932) 59-45-64
Шуя 37 (4932) 59-45-64
Южа 37 (4932) 59-45-64
Юрьевец 37 (4932) 59-45-64
Иркутская Область
Алзамай 38 (3952) 793-100
Ангарск 38 (3952) 793-100
Байкальск 38 (3952) 793-100
Бирюсинск 38 (3952) 793-100
Бодайбо 38 (3952) 793-100
Братск 38 (3952) 793-100
Вихоревка 38 (3952) 793-100
Железногорск-Илимский 38 (3952) 793-100
Зима 38 (3952) 793-100
Иркутск 38 (3952) 793-100
Иркутск-45 38 (3952) 793-100
Киренск 38 (3952) 793-100
Нижнеудинск 38 (3952) 793-100
Саянск 38 (3952) 793-100
Свирск 38 (3952) 793-100
Слюдянка 38 (3952) 793-100
Тайшет 38 (3952) 793-100
Тулун 38 (3952) 793-100
Усолье-Сибирское 38 (3952) 793-100
Усть-Илимск 38 (3952) 793-100
Усть-Кут 38 (3952) 793-100
Черемхово 38 (3952) 793-100
Шелехов 38 (3952) 793-100
Калининградская Область
Багратионовск 39 (4012) 599-359
Балтийск 39 (4012) 599-359
Гвардейск 39 (4012) 599-359
Гурьевск 39 (4012) 599-359
Гусев 39 (4012) 599-359
Зеленоградск 39 (4012) 599-359
Калининград 39 (4012) 599-359
Краснознаменск 39 (4012) 599-359
Ладушкин 39 (4012) 599-359
Мамоново 39 (4012) 599-359
Неман 39 (4012) 599-359
Нестеров 39 (4012) 599-359
Озерск 39 (4012) 599-359
Пионерский 39 (4012) 599-359
Полесск 39 (4012) 599-359
Правдинск 39 (4012) 599-359
Приморск 39 (4012) 599-359
Светлогорск 39 (4012) 599-359
Светлый 39 (4012) 599-359
Славск 39 (4012) 599-359
Советск 39 (4012) 599-359
Черняховск 39 (4012) 599-359
Калужская Область
Балабаново 40 8-800-450-01-01
Белоусово 40 8-800-450-01-01
Боровск 40 8-800-450-01-01
Боровск-1 40 8-800-450-01-01
Ермолино 40 8-800-450-01-01
Жиздра 40 8-800-450-01-01
Жуков 40 8-800-450-01-01
Калуга 40 8-800-450-01-01
Киров 40 8-800-450-01-01
Козельск 40 8-800-450-01-01
Кондрово 40 8-800-450-01-01
Кременки 40 8-800-450-01-01
Людиново 40 8-800-450-01-01
Малоярославец 40 8-800-450-01-01
Медынь 40 8-800-450-01-01
Мещовск 40 8-800-450-01-01
Мосальск 40 8-800-450-01-01
Обнинск 40 8-800-450-01-01
Сосенский 40 8-800-450-01-01
Спас-Деменск 40 8-800-450-01-01
Сухиничи 40 8-800-450-01-01
Таруса 40 8-800-450-01-01
Юхнов 40 8-800-450-01-01
Юхнов-1 40 8-800-450-01-01
Юхнов-2 40 8-800-450-01-01
Камчатский Край
Вилючинск 41 4251 42-03-77
Елизово 41 4251 42-03-77
Петропавловск-Камчатский 41 4251 42-03-77
Кемеровская Область
Анжеро-Судженск 42 (3842) 31-23-24
Белово 42 (3842) 31-23-24
Березовский 42 (3842) 31-23-24
Гурьевск 42 (3842) 31-23-24
Калтан 42 (3842) 31-23-24
Кемерово 42 (3842) 31-23-24
Киселевск 42 (3842) 31-23-24
Ленинск-Кузнецкий 42 (3842) 31-23-24
Мариинск 42 (3842) 31-23-24
Междуреченск 42 (3842) 31-23-24
Мыски 42 (3842) 31-23-24
Новокузнецк 42 (3842) 31-23-24
Осинники 42 (3842) 31-23-24
Полысаево 42 (3842) 31-23-24
Прокопьевск 42 (3842) 31-23-24
Салаир 42 (3842) 31-23-24
Тайга 42 (3842) 31-23-24
Таштагол 42 (3842) 31-23-24
Топки 42 (3842) 31-23-24
Юрга 42 (3842) 31-23-24
Кировская Область
Белая Холуница 43 8332 38-14-77
Вятские Поляны 43 8332 38-14-77
Зуевка 43 8332 38-14-77
Киров 43 8332 38-14-77
Кирово-Чепецк 43 8332 38-14-77
Кирс 43 8332 38-14-77
Котельнич 43 8332 38-14-77
Луза 43 8332 38-14-77
Малмыж 43 8332 38-14-77
Мураши 43 8332 38-14-77
Нолинск 43 8332 38-14-77
Омутнинск 43 8332 38-14-77
Орлов 43 8332 38-14-77
Слободской 43 8332 38-14-77
Советск 43 8332 38-14-77
Сосновка 43 8332 38-14-77
Уржум 43 8332 38-14-77
Яранск 43 8332 38-14-77
Костромская Область
Буй 44 (4942)51-72-45
Волгореченск 44 (4942)51-72-45
Галич 44 (4942)51-72-45
Кологрив 44 (4942)51-72-45
Кострома 44 (4942)51-72-45
Макарьев 44 (4942)51-72-45
Мантурово 44 (4942)51-72-45
Нерехта 44 (4942)51-72-45
Нея 44 (4942)51-72-45
Солигалич 44 (4942)51-72-45
Чухлома 44 (4942)51-72-45
Шарья 44 (4942)51-72-45
Курганская Область
Далматово 45 (3522) 49-16-51
Катайск 45 (3522) 49-16-51
Курган 45 (3522) 49-16-51
Куртамыш 45 (3522) 49-16-51
Макушино 45 (3522) 49-16-51
Петухово 45 (3522) 49-16-51
Шадринск 45 (3522) 49-16-51
Шумиха 45 (3522) 49-16-51
Щучье 45 (3522) 49-16-51
Курская Область
Дмитриев 46 (4712) 51-28-31
Железногорск 46 (4712) 51-28-31
Курск 46 (4712) 51-28-31
Курчатов 46 (4712) 51-28-31
Льгов 46 (4712) 51-28-31
Обоянь 46 (4712) 51-28-31
Рыльск 46 (4712) 51-28-31
Суджа 46 (4712) 51-28-31
Фатеж 46 (4712) 51-28-31
Щигры 46 (4712) 51-28-31
Ленинградская Область
Бокситогорск 47 (812)-308-00-11
Волосово 47 (812)-308-00-11
Волхов 47 (812)-308-00-11
Всеволожск 47 (812)-308-00-11
Выборг 47 (812)-308-00-11
Высоцк 47 (812)-308-00-11
Гатчина 47 (812)-308-00-11
Ивангород 47 (812)-308-00-11
Каменногорск 47 (812)-308-00-11
Кингисепп 47 (812)-308-00-11
Кириши 47 (812)-308-00-11
Кировск 47 (812)-308-00-11
Коммунар 47 (812)-308-00-11
Лодейное Поле 47 (812)-308-00-11
Луга 47 (812)-308-00-11
Любань 47 (812)-308-00-11
Никольское 47 (812)-308-00-11
Новая Ладога 47 (812)-308-00-11
Отрадное 47 (812)-308-00-11
Пикалево 47 (812)-308-00-11
Подпорожье 47 (812)-308-00-11
Приморск 47 (812)-308-00-11
Приозерск 47 (812)-308-00-11
Светогорск 47 (812)-308-00-11
Сертолово 47 (812)-308-00-11
Сланцы 47 (812)-308-00-11
Сосновый Бор 47 (812)-308-00-11
Сясьстрой 47 (812)-308-00-11
Тихвин 47 (812)-308-00-11
Тосно 47 (812)-308-00-11
Шлиссельбург 47 (812)-308-00-11
Липецкая Область
Грязи 48 (4742) 22-13-16
Данков 48 (4742) 22-13-16
Елец 48 (4742) 22-13-16
Задонск 48 (4742) 22-13-16
Лебедянь 48 (4742) 22-13-16
Липецк 48 (4742) 22-13-16
Усмань 48 (4742) 22-13-16
Чаплыгин 48 (4742) 22-13-16
Магаданская Область
Магадан 49 (4132)624191
Сусуман 49 (4132)624191
Московская Область
Апрелевка 50 (495) 694-36-39.
Балашиха 50 (495) 694-36-39.
Бронницы 50 (495) 694-36-39.
Верея 50 (495) 694-36-39.
Видное 50 (495) 694-36-39.
Волоколамск 50 (495) 694-36-39.
Воскресенск 50 (495) 694-36-39.
Высоковск 50 (495) 694-36-39.
Голицыно 50 (495) 694-36-39.
Городской округ Черноголовка 50 (495) 694-36-39.
Дедовск 50 (495) 694-36-39.
Дзержинский 50 (495) 694-36-39.
Дмитров 50 (495) 694-36-39.
Долгопрудный 50 (495) 694-36-39.
Домодедово 50 (495) 694-36-39.
Дрезна 50 (495) 694-36-39.
Дубна 50 (495) 694-36-39.
Егорьевск 50 (495) 694-36-39.
Железнодорожный 50 (495) 694-36-39.
Жуковский 50 (495) 694-36-39.
Зарайск 50 (495) 694-36-39.
Звенигород 50 (495) 694-36-39.
Ивантеевка 50 (495) 694-36-39.
Истра 50 (495) 694-36-39.
Истра-1 50 (495) 694-36-39.
Кашира 50 (495) 694-36-39.
Кашира-8 50 (495) 694-36-39.
Климовск 50 (495) 694-36-39.
Клин 50 (495) 694-36-39.
Коломна 50 (495) 694-36-39.
Королев 50 (495) 694-36-39.
Котельники 50 (495) 694-36-39.
Красноармейск 50 (495) 694-36-39.
Красногорск 50 (495) 694-36-39.
Краснозаводск 50 (495) 694-36-39.
Краснознаменск 50 (495) 694-36-39.
Кубинка 50 (495) 694-36-39.
Куровское 50 (495) 694-36-39.
Ликино-Дулево 50 (495) 694-36-39.
Лобня 50 (495) 694-36-39.
Лосино-Петровский 50 (495) 694-36-39.
Луховицы 50 (495) 694-36-39.
Лыткарино 50 (495) 694-36-39.
Люберцы 50 (495) 694-36-39.
Можайск 50 (495) 694-36-39.
Мытищи 50 (495) 694-36-39.
Наро-Фоминск 50 (495) 694-36-39.
Ногинск 50 (495) 694-36-39.
Одинцово 50 (495) 694-36-39.
Ожерелье 50 (495) 694-36-39.
Озеры 50 (495) 694-36-39.
Орехово-Зуево 50 (495) 694-36-39.
Павловский Посад 50 (495) 694-36-39.
Пересвет 50 (495) 694-36-39.
Подольск 50 (495) 694-36-39.
Протвино 50 (495) 694-36-39.
Пушкино 50 (495) 694-36-39.
Пущино 50 (495) 694-36-39.
Раменское 50 (495) 694-36-39.
Реутов 50 (495) 694-36-39.
Рошаль 50 (495) 694-36-39.
Руза 50 (495) 694-36-39.
Сергиев Посад 50 (495) 694-36-39.
Сергиев Посад-7 50 (495) 694-36-39.
Серпухов 50 (495) 694-36-39.
Снегири 50 (495) 694-36-39.
Солнечногорск 50 (495) 694-36-39.
Старая Купавна 50 (495) 694-36-39.
Ступино 50 (495) 694-36-39.
Талдом 50 (495) 694-36-39.
Фрязино 50 (495) 694-36-39.
Химки 50 (495) 694-36-39.
Хотьково 50 (495) 694-36-39.
Черноголовка 50 (495) 694-36-39.
Чехов 50 (495) 694-36-39.
Чехов-2 50 (495) 694-36-39.
Чехов-3 50 (495) 694-36-39.
Чехов-8 50 (495) 694-36-39.
Шатура 50 (495) 694-36-39.
Щелково 50 (495) 694-36-39.
Электрогорск 50 (495) 694-36-39.
Электросталь 50 (495) 694-36-39.
Электроугли 50 (495) 694-36-39.
Юбилейный 50 (495) 694-36-39.
Яхрома 50 (495) 694-36-39.
Мурманская Область
Апатиты 51 8-800-250-86-86
Гаджиево 51 8-800-250-86-86
Заозерск 51 8-800-250-86-86
Заполярный 51 8-800-250-86-86
Кандалакша 51 8-800-250-86-86
Кировск 51 8-800-250-86-86
Ковдор 51 8-800-250-86-86
Кола 51 8-800-250-86-86
Мончегорск 51 8-800-250-86-86
Мурманск 51 8-800-250-86-86
Оленегорск 51 8-800-250-86-86
Оленегорск-1 51 8-800-250-86-86
Оленегорск-2 51 8-800-250-86-86
Оленегорск-4 51 8-800-250-86-86
Островной 51 8-800-250-86-86
Полярные Зори 51 8-800-250-86-86
Полярный 51 8-800-250-86-86
Североморск 51 8-800-250-86-86
Снежногорск 51 8-800-250-86-86
Нижегородская Область
Арзамас 52 (831) 220-90-65.
Балахна 52 (831) 220-90-65.
Богородск 52 (831) 220-90-65.
Бор 52 (831) 220-90-65.
Ветлуга 52 (831) 220-90-65.
Володарск 52 (831) 220-90-65.
Ворсма 52 (831) 220-90-65.
Выкса 52 (831) 220-90-65.
Горбатов 52 (831) 220-90-65.
Городец 52 (831) 220-90-65.
Дзержинск 52 (831) 220-90-65.
Заволжье 52 (831) 220-90-65.
Княгинино 52 (831) 220-90-65.
Кстово 52 (831) 220-90-65.
Кулебаки 52 (831) 220-90-65.
Лукоянов 52 (831) 220-90-65.
Лысково 52 (831) 220-90-65.
Навашино 52 (831) 220-90-65.
Нижний Новгород 52 (831) 220-90-65.
Павлово 52 (831) 220-90-65.
Первомайск 52 (831) 220-90-65.
Перевоз 52 (831) 220-90-65.
Саров 52 (831) 220-90-65.
Семенов 52 (831) 220-90-65.
Сергач 52 (831) 220-90-65.
Урень 52 (831) 220-90-65.
Чкаловск 52 (831) 220-90-65.
Шахунья 52 (831) 220-90-65.
Новгородская Область
Боровичи 53 (8162)78-02-17
Валдай 53 (8162)78-02-17
Великий Новгород 53 (8162)78-02-17
Малая Вишера 53 (8162)78-02-17
Окуловка 53 (8162)78-02-17
Пестово 53 (8162)78-02-17
Сольцы 53 (8162)78-02-17
Сольцы 2 53 (8162)78-02-17
Старая Русса 53 (8162)78-02-17
Холм 53 (8162)78-02-17
Чудово 53 (8162)78-02-17
Новосибирская Область
Барабинск 54 (383) 228-86-46
Бердск 54 (383) 228-86-46
Болотное 54 (383) 228-86-46
Искитим 54 (383) 228-86-46
Карасук 54 (383) 228-86-46
Каргат 54 (383) 228-86-46
Куйбышев 54 (383) 228-86-46
Купино 54 (383) 228-86-46
Новосибирск 54 (383) 228-86-46
Обь 54 (383) 228-86-46
Татарск 54 (383) 228-86-46
Тогучин 54 (383) 228-86-46
Черепаново 54 (383) 228-86-46
Чулым 54 (383) 228-86-46
Чулым-3 54 (383) 228-86-46
Омская Область
Исилькуль 55 (3812) 909-215
Калачинск 55 (3812) 909-215
Называевск 55 (3812) 909-215
Омск 55 (3812) 909-215
Тара 55 (3812) 909-215
Тюкалинск 55 (3812) 909-215
Оренбургская Область
Абдулино 56 (3532) 38-99-99.
Бугуруслан 56 (3532) 38-99-99.
Бузулук 56 (3532) 38-99-99.
Гай 56 (3532) 38-99-99.
Кувандык 56 (3532) 38-99-99.
Медногорск 56 (3532) 38-99-99.
Новотроицк 56 (3532) 38-99-99.
Оренбург 56 (3532) 38-99-99.
Орск 56 (3532) 38-99-99.
Соль-Илецк 56 (3532) 38-99-99.
Сорочинск 56 (3532) 38-99-99.
Ясный 56 (3532) 38-99-99.
Орловская Область
Болхов 57 (3462) 525301
Дмитровск 57 (3462) 525301
Ливны 57 (3462) 525301
Малоархангельск 57 (3462) 525301
Мценск 57 (3462) 525301
Новосиль 57 (3462) 525301
Орёл 57 (3462) 525301
Пензенская Область
Белинский 58 (8412) 94-44-45
Городище 58 (8412) 94-44-45
Заречный 58 (8412) 94-44-45
Каменка 58 (8412) 94-44-45
Кузнецк 58 (8412) 94-44-45
Кузнецк-12 58 (8412) 94-44-45
Кузнецк-8 58 (8412) 94-44-45
Нижний Ломов 58 (8412) 94-44-45
Никольск 58 (8412) 94-44-45
Пенза 58 (8412) 94-44-45
Сердобск 58 (8412) 94-44-45
Спасск 58 (8412) 94-44-45
Сурск 58 (8412) 94-44-45
Пермский Край
Александровск 59 7 (342) 2402039
Березники 59 7 (342) 2402039
Верещагино 59 7 (342) 2402039
Горнозаводск 59 7 (342) 2402039
Гремячинск 59 7 (342) 2402039
Губаха 59 7 (342) 2402039
Добрянка 59 7 (342) 2402039
Кизел 59 7 (342) 2402039
Красновишерск 59 7 (342) 2402039
Краснокамск 59 7 (342) 2402039
Кудымкар 59 7 (342) 2402039
Кунгур 59 7 (342) 2402039
Лысьва 59 7 (342) 2402039
Нытва 59 7 (342) 2402039
Оса 59 7 (342) 2402039
Оханск 59 7 (342) 2402039
Очер 59 7 (342) 2402039
Пермь 59 7 (342) 2402039
Соликамск 59 7 (342) 2402039
Усолье 59 7 (342) 2402039
Чайковский 59 7 (342) 2402039
Чердынь 59 7 (342) 2402039
Чермоз 59 7 (342) 2402039
Чернушка 59 7 (342) 2402039
Чусовой 59 7 (342) 2402039
Псковская Область
Великие Луки 60 (953) 235 67 67
Великие Луки-1 60 (953) 235 67 67
Гдов 60 (953) 235 67 67
Дно 60 (953) 235 67 67
Невель 60 (953) 235 67 67
Новоржев 60 (953) 235 67 67
Новосокольники 60 (953) 235 67 67
Опочка 60 (953) 235 67 67
Остров 60 (953) 235 67 67
Печоры 60 (953) 235 67 67
Порхов 60 (953) 235 67 67
Псков 60 (953) 235 67 67
Пустошка 60 (953) 235 67 67
Пыталово 60 (953) 235 67 67
Себеж 60 (953) 235 67 67
Ростовская Область
Азов 61 (863) 240-13-79
Аксай 61 (863) 240-13-79
Батайск 61 (863) 240-13-79
Белая Калитва 61 (863) 240-13-79
Волгодонск 61 (863) 240-13-79
Гуково 61 (863) 240-13-79
Донецк 61 (863) 240-13-79
Зверево 61 (863) 240-13-79
Зерноград 61 (863) 240-13-79
Каменск-Шахтинский 61 (863) 240-13-79
Константиновск 61 (863) 240-13-79
Красный Сулин 61 (863) 240-13-79
Миллерово 61 (863) 240-13-79
Морозовск 61 (863) 240-13-79
Новочеркасск 61 (863) 240-13-79
Новошахтинск 61 (863) 240-13-79
Пролетарск 61 (863) 240-13-79
Ростов-на-Дону 61 (863) 240-13-79
Сальск 61 (863) 240-13-79
Семикаракорск 61 (863) 240-13-79
Таганрог 61 (863) 240-13-79
Цимлянск 61 (863) 240-13-79
Шахты 61 (863) 240-13-79
Рязанская Область
Касимов 62 (4912) 25-48-69
Кораблино 62 (4912) 25-48-69
Михайлов 62 (4912) 25-48-69
Новомичуринск 62 (4912) 25-48-69
Рыбное 62 (4912) 25-48-69
Ряжск 62 (4912) 25-48-69
Рязань 62 (4912) 25-48-69
Сасово 62 (4912) 25-48-69
Скопин 62 (4912) 25-48-69
Спас-Клепики 62 (4912) 25-48-69
Спасск-Рязанский 62 (4912) 25-48-69
Шацк 62 (4912) 25-48-69
Самарская Область
Жигулевск 63 (846) 2-000-934
Кинель 63 (846) 2-000-934
Нефтегорск 63 (846) 2-000-934
Новокуйбышевск 63 (846) 2-000-934
Октябрьск 63 (846) 2-000-934
Отрадный 63 (846) 2-000-934
Похвистнево 63 (846) 2-000-934
Самара 63 (846) 2-000-934
Сызрань 63 (846) 2-000-934
Тольятти 63 (846) 2-000-934
Чапаевск 63 (846) 2-000-934
Саратовская Область
Аркадак 64 (8452) 92-85-21
Аткарск 64 (8452) 92-85-21
Балаково 64 (8452) 92-85-21
Балашов 64 (8452) 92-85-21
Вольск 64 (8452) 92-85-21
Вольск-18 64 (8452) 92-85-21
Ершов 64 (8452) 92-85-21
Калининск 64 (8452) 92-85-21
Красноармейск 64 (8452) 92-85-21
Красный Кут 64 (8452) 92-85-21
Маркс 64 (8452) 92-85-21
Новоузенск 64 (8452) 92-85-21
Петровск 64 (8452) 92-85-21
Пугачев 64 (8452) 92-85-21
Ртищево 64 (8452) 92-85-21
Саратов 64 (8452) 92-85-21
Хвалынск 64 (8452) 92-85-21
Шиханы 64 (8452) 92-85-21
Энгельс 64 (8452) 92-85-21
Энгельс-19 64 (8452) 92-85-21
Энгельс-2 64 (8452) 92-85-21
Сахалинская Область
Александровск-Сахалинский 65 (4242) 469-271
Анива 65 (4242) 469-271
Долинск 65 (4242) 469-271
Корсаков 65 (4242) 469-271
Курильск 65 (4242) 469-271
Макаров 65 (4242) 469-271
Невельск 65 (4242) 469-271
Оха 65 (4242) 469-271
Поронайск 65 (4242) 469-271
Северо-Курильск 65 (4242) 469-271
Томари 65 (4242) 469-271
Углегорск 65 (4242) 469-271
Холмск 65 (4242) 469-271
Шахтерск 65 (4242) 469-271
Южно-Сахалинск 65 (4242) 469-271
Свердловская Область
Алапаевск 66 (343) 371-77-07
Арамиль 66 (343) 371-77-07
Артемовский 66 (343) 371-77-07
Асбест 66 (343) 371-77-07
Березовский 66 (343) 371-77-07
Богданович 66 (343) 371-77-07
Верхний Тагил 66 (343) 371-77-07
Верхняя Пышма 66 (343) 371-77-07
Верхняя Салда 66 (343) 371-77-07
Верхняя Тура 66 (343) 371-77-07
Верхотурье 66 (343) 371-77-07
Волчанск 66 (343) 371-77-07
Дегтярск 66 (343) 371-77-07
Екатеринбург 66 (343) 371-77-07
Заречный 66 (343) 371-77-07
Ивдель 66 (343) 371-77-07
Ирбит 66 (343) 371-77-07
Каменск-Уральский 66 (343) 371-77-07
Камышлов 66 (343) 371-77-07
Карпинск 66 (343) 371-77-07
Качканар 66 (343) 371-77-07
Кировград 66 (343) 371-77-07
Краснотурьинск 66 (343) 371-77-07
Красноуральск 66 (343) 371-77-07
Красноуфимск 66 (343) 371-77-07
Кушва 66 (343) 371-77-07
Лесной 66 (343) 371-77-07
Михайловск 66 (343) 371-77-07
Невьянск 66 (343) 371-77-07
Нижние Серги 66 (343) 371-77-07
Нижние Серги-3 66 (343) 371-77-07
Нижний Тагил 66 (343) 371-77-07
Нижняя Салда 66 (343) 371-77-07
Нижняя Тура 66 (343) 371-77-07
Новая Ляля 66 (343) 371-77-07
Новоуральск 66 (343) 371-77-07
Первоуральск 66 (343) 371-77-07
Полевской 66 (343) 371-77-07
Ревда 66 (343) 371-77-07
Реж 66 (343) 371-77-07
Североуральск 66 (343) 371-77-07
Серов 66 (343) 371-77-07
Среднеуральск 66 (343) 371-77-07
Сухой Лог 66 (343) 371-77-07
Сысерть 66 (343) 371-77-07
Тавда 66 (343) 371-77-07
Талица 66 (343) 371-77-07
Туринск 66 (343) 371-77-07
Смоленская Область
Велиж 67 8-800-100-19-01
Вязьма 67 8-800-100-19-01
Гагарин 67 8-800-100-19-01
Демидов 67 8-800-100-19-01
Десногорск 67 8-800-100-19-01
Дорогобуж 67 8-800-100-19-01
Духовщина 67 8-800-100-19-01
Ельня 67 8-800-100-19-01
Починок 67 8-800-100-19-01
Рославль 67 8-800-100-19-01
Рудня 67 8-800-100-19-01
Сафоново 67 8-800-100-19-01
Смоленск 67 8-800-100-19-01
Сычевка 67 8-800-100-19-01
Ярцево 67 8-800-100-19-01
Тамбовская Область
Жердевка 68 (3462) 525301
Кирсанов 68 (3462) 525301
Котовск 68 (3462) 525301
Мичуринск 68 (3462) 525301
Моршанск 68 (3462) 525301
Рассказово 68 (3462) 525301
Тамбов 68 (3462) 525301
Уварово 68 (3462) 525301
Тверская Область
Андреаполь 69 (4822) 32 25 95
Бежецк 69 (4822) 32 25 95
Белый 69 (4822) 32 25 95
Бологое 69 (4822) 32 25 95
Весьегонск 69 (4822) 32 25 95
Вышний Волочек 69 (4822) 32 25 95
Западная Двина 69 (4822) 32 25 95
Зубцов 69 (4822) 32 25 95
Калязин 69 (4822) 32 25 95
Кашин 69 (4822) 32 25 95
Кимры 69 (4822) 32 25 95
Конаково 69 (4822) 32 25 95
Красный Холм 69 (4822) 32 25 95
Кувшиново 69 (4822) 32 25 95
Лихославль 69 (4822) 32 25 95
Нелидово 69 (4822) 32 25 95
Осташков 69 (4822) 32 25 95
Ржев 69 (4822) 32 25 95
Старица 69 (4822) 32 25 95
Тверь 69 (4822) 32 25 95
Торжок 69 (4822) 32 25 95
Торопец 69 (4822) 32 25 95
Удомля 69 (4822) 32 25 95
Томская Область
Асино 70 (3822) 905-570
Кедровый 70 (3822) 905-570
Колпашево 70 (3822) 905-570
Северск 70 (3822) 905-570
Стрежевой 70 (3822) 905-570
Томск 70 (3822) 905-570
Тульская Область
Алексин 71 (800) 2007-102
Белев 71 (800) 2007-102
Богородицк 71 (800) 2007-102
Болохово 71 (800) 2007-102
Венев 71 (800) 2007-102
Донской 71 (800) 2007-102
Ефремов 71 (800) 2007-102
Кимовск 71 (800) 2007-102
Киреевск 71 (800) 2007-102
Липки 71 (800) 2007-102
Новомосковск 71 (800) 2007-102
Плавск 71 (800) 2007-102
Советск 71 (800) 2007-102
Суворов 71 (800) 2007-102
Тула 71 (800) 2007-102
Узловая 71 (800) 2007-102
Чекалин 71 (800) 2007-102
Щекино 71 (800) 2007-102
Ясногорск 71 (800) 2007-102
Тюменская Область
Заводоуковск 72 (3452) 20-86-66
Ишим 72 (3452) 20-86-66
Тобольск 72 (3452) 20-86-66
Тюмень 72 (3452) 20-86-66
Ялуторовск 72 (3452) 20-86-66
Ульяновская Область
Барыш 73 (8422) 73-79-11
Димитровград 73 (8422) 73-79-11
Инза 73 (8422) 73-79-11
Новоульяновск 73 (8422) 73-79-11
Сенгилей 73 (8422) 73-79-11
Ульяновск 73 (8422) 73-79-11
Челябинская Область
Аша 74 8-800-302-94-82
Бакал 74 8-800-302-94-82
Верхнеуральск 74 8-800-302-94-82
Верхний Уфалей 74 8-800-302-94-82
Еманжелинск 74 8-800-302-94-82
Златоуст 74 8-800-302-94-82
Карабаш 74 8-800-302-94-82
Карталы 74 8-800-302-94-82
Касли 74 8-800-302-94-82
Катав-Ивановск 74 8-800-302-94-82
Копейск 74 8-800-302-94-82
Коркино 74 8-800-302-94-82
Куса 74 8-800-302-94-82
Кыштым 74 8-800-302-94-82
Магнитогорск 74 8-800-302-94-82
Миасс 74 8-800-302-94-82
Миньяр 74 8-800-302-94-82
Нязепетровск 74 8-800-302-94-82
Озерск 74 8-800-302-94-82
Пласт 74 8-800-302-94-82
Сатка 74 8-800-302-94-82
Сим 74 8-800-302-94-82
Снежинск 74 8-800-302-94-82
Трехгорный 74 8-800-302-94-82
Трехгорный-1 74 8-800-302-94-82
Троицк 74 8-800-302-94-82
Усть-Катав 74 8-800-302-94-82
Чебаркуль 74 8-800-302-94-82
Челябинск 74 8-800-302-94-82
Южноуральск 74 8-800-302-94-82
Юрюзань 74 8-800-302-94-82
Забайкальский Край
Балей 75 (3022) 28-34-81,
Борзя 75 (3022) 28-34-81,
Краснокаменск 75 (3022) 28-34-81,
Могоча 75 (3022) 28-34-81,
Нерчинск 75 (3022) 28-34-81,
Петровск-Забайкальский 75 (3022) 28-34-81,
Сретенск 75 (3022) 28-34-81,
Хилок 75 (3022) 28-34-81,
Чита 75 (3022) 28-34-81,
Шилка 75 (3022) 28-34-81,
Ярославская Область
Гаврилов-Ям 76 (4852) 55-13-94
Данилов 76 (4852) 55-13-94
Любим 76 (4852) 55-13-94
Мышкин 76 (4852) 55-13-94
Переславль-Залесский 76 (4852) 55-13-94
Пошехонье 76 (4852) 55-13-94
Ростов 76 (4852) 55-13-94
Рыбинск 76 (4852) 55-13-94
Тутаев 76 (4852) 55-13-94
Углич 76 (4852) 55-13-94
Ярославль 76 (4852) 55-13-94
Москва Город
Зеленоград 77 (499)788-1646
Москва 77 (499)788-1646
Московский 77 (499)788-1646
Московский 77 (499)788-1646
Троицк 77 (499)788-1646
Щербинка 77 (499)788-1646
Санкт-Петербург Город
Зеленогорск 78 576-24-25
Колпино 78 576-24-25
Красное Село 78 576-24-25
Кронштадт 78 576-24-25
Ломоносов 78 576-24-25
Павловск 78 576-24-25
Петергоф 78 576-24-25
Пушкин 78 576-24-25
Санкт-Петербург 78 576-24-25
Сестрорецк 78 576-24-25
Еврейская Автономная область
Биробиджан 79 (42622) 7-03-23
Облучье 79 (42622) 7-03-23
Нарьян-Мар 83 (42622) 7-03-23
Ханты-Мансийский Автономный округ — Югра Автономный округ
Белоярский 86 8-800-10-10-086
Когалым 86 8-800-10-10-086
Лангепас 86 8-800-10-10-086
Лянтор 86 8-800-10-10-086
Мегион 86 8-800-10-10-086
Нефтеюганск 86 8-800-10-10-086
Нижневартовск 86 8-800-10-10-086
Нягань 86 8-800-10-10-086
Покачи 86 8-800-10-10-086
Пыть-Ях 86 8-800-10-10-086
Радужный 86 8-800-10-10-086
Советский 86 8-800-10-10-086
Сургут 86 8-800-10-10-086
Урай 86 8-800-10-10-086
Ханты-Мансийск 86 8-800-10-10-086
Югорск 86 8-800-10-10-086
Чукотский Автономный округ
Анадырь 87 (4722) 32-77-52
Билибино 87 (4722) 32-77-52
Певек 87 (4722) 32-77-52
Ямало-Ненецкий Автономный округ
Губкинский 89 8-(3496) 35-31-13
Лабытнанги 89 8-(3496) 35-31-13
Муравленко 89 8-(3496) 35-31-13
Надым 89 8-(3496) 35-31-13
Новый Уренгой 89 8-(3496) 35-31-13
Ноябрьск 89 8-(3496) 35-31-13
Салехард 89 8-(3496) 35-31-13
Тарко-Сале 89 8-(3496) 35-31-13
Крым Республика
Алупка 91 8(800)775-22-01
Алушта 91 8(800)775-22-01
Армянск 91 8(800)775-22-01
Армянськ 91 8(800)775-22-01
Бахчисарай 91 8(800)775-22-01
Белогорск 91 8(800)775-22-01
Джанкой 91 8(800)775-22-01
Джанкой 91 8(800)775-22-01
Евпатория 91 8(800)775-22-01
Керчь 91 8(800)775-22-01
Красноперекопск 91 8(800)775-22-01
Красноперекопск 91 8(800)775-22-01
Подгорное 91 8(800)775-22-01
Саки 91 8(800)775-22-01
Саки 91 8(800)775-22-01
Симферополь 91 8(800)775-22-01
Старый крым 91 8(800)775-22-01
Судак 91 8(800)775-22-01
Феодосия 91 8(800)775-22-01
Щелкино 91 8(800)775-22-01
Ялта 91 8(800)775-22-01
Севастополь Город
Инкерман 92 79789345595
Севастополь 92 79789345595
Предлагаем ознакомиться:  Какие документы нужны для вступления в наследство на квартиру в 2020 году

На каких основаниях возможен перерасчет

Проанализировав положения Постановления Правительства РФ №354, можно выделить следующие основания для проведения перерасчета ЖКУ, включая воду:

  • Временное отсутствие владельцев помещения в течение 5 и более дней. При условии, что в квартире не могут быть установлены счетчики (п. 86 раздела VIII).
  • Оказание услуги ненадлежащего качества. Это могут быть перерывы больше нормы, слабый напор, отсутствие горячей воды и т. д. (п. 98 раздела IX).
  • Если в ходе поверки счетчика, обнаружилось несанкционированное вмешательство в его работу со стороны потребителя услуг (ч. 6 п. 81(11) раздела VII).
  • При выявлении расхождений между показаниями счетчика, установленного в квартире, и данными, которые были представлены собственником. При условии, что прибор учета потребления воды полностью исправен (п. 61 раздела VI).
  • Если в помещении без счетчика проживают временные потребители. В этом случае перерасчет производится на основании фактического количества жильцов (п. 56 раздела VI).

Более подробную информацию по каждому из оснований для пересмотра платы за ЖКУ вы можете найти в другой нашей статье. ⇐

Как добиться перерасчета за воду у управляющей компании по счетчикам, если она не делает перерасчет, куда жаловаться

Для многих граждан особенно актуален вопрос перерасчета платежей за ЖКУ. Довольно часто происходят случаи, когда УК отказывается производить пересмотр начисленной платы. В одних случаях это может быть правомерно, а в других наоборот – нарушение закона.

Итак, прежде чем куда-либо жаловаться нужно точно удостовериться в том, что по основанию, предъявленному УК, действительно может быть произведен перерасчет (по закону). Можно предварительно проконсультироваться с грамотным юристом, который сможет дать точный ответ.

Если возникшие обстоятельства действительно являются законным для проведения перерасчета, а УК упорно отказывает в осуществлении такой процедуры, то это уже повод для обращения в вышестоящие инстанции. Так, можно пожаловаться в следующие организации:

  1. Госжилинспекцию (ГЖИ) – основной государственный орган, выполняющий функции в сфере жилищного надзора в разных субъектах РФ. По факту поступившей жалобы сотрудники этого ведомства обязательно проведут проверку и при выявлении нарушений привлекут УК к ответственности.
  2. Роспотребнадзор – основное назначение данного органа сводится к контролю за соблюдением прав и интересов потребителей. При заключении договора с УК она становится «продавцом» услуг по управлению общим имуществом МКД, включая обеспечение коммунальными ресурсами. Таким образом, она также должна соблюдать положения ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
  3. Прокуратура – это одна из крайних мер, к которой следует прибегать при условии, что все предыдущие оказались безрезультатны.
Предлагаем ознакомиться:  Доверенность без номера действительна

В целом для обращения в тот или иной надзорный орган, нужно предварительно подготовить письменную жалобу, приложив к ней заявление, которое ранее было направлено в адрес УК и документы, подтверждающие право на перерасчет.

Случается, что Управляющая Компания игнорирует жалобы граждан. В таком случае, надо проявить настойчивость и действовать точно по плану:

  1. Объединитесь с соседями. Коллективные жалобы намного эффективнее. Не стесняйтесь 20 раз позвонить в ЖЭК с одним и тем же вопросом.
  2. Если ваши права нарушаются, пишите заявление в управляющую организациюОставьте письменное обращение. Можно сделать это непосредственно в офисе домоуправляющей компании. Все заявления пишутся в двух экземплярах. Пусть принимающая сторона поставит дату и входящий номер, после чего один экземпляр сохраните у себя. При отказе сделать это отправьте документ письмом с уведомлением о получении.
  3. Если с момента подачи жалобы прошло три дня, а горячей воды по-прежнему нет, следует обратиться в жилищную инспекцию, районную администрацию или Городскую Думу.
  4. В крайнем случае, идите в прокуратуру и говорите о халатном бездействии коммунальных служб города. Через суд вы сможете добиться возмещения причинённого ущерба.

При наличии интернета оставить жалобы можно на сайтах, перечисленных выше организаций. Если проблема стоит особенно остро, а решение затягивается различными инстанциями, имеет смысл обратиться в СМИ. Через прессу и телевидение вы быстро привлечёте внимание властей, что в этом случае и требуется.

Как добиться перерасчета за воду у управляющей компании по счетчикам, если она не делает перерасчет, куда жаловаться

  • Законно или нет отключение воды, но все равно нужно и помыться, и суп сварить, и чаю попить. Где же взять воду для этого?
  • Если вы живете неподалеку от частного сектора, вполне возможно, что вам стоит пройтись в этот район, ведь не исключено, что не все водопроводные колонки на улицах демонтированы. Возможно, часть из них в рабочем состоянии, и пару ведер воды вы сможете набрать, притом бесплатно.
  • Для питья и приготовления пищи можно пользоваться бутилированной водой.
  • Если отключена только горячая вода, то помыться можно, нагрев холодную большими кастрюлями на газовой плите или же с помощью кипятильника. Существуют общественные бани, цены на услуги которых вполне доступны, спортзалы, фитнес-центры, бассейны, в которых есть душевые.
Предлагаем ознакомиться:  Штрафы ГАИ при фотофиксации в 2020 году размер и как оспорить
Что делать?
Что делать?
  • В крайнем случае – напроситесь в гости к друзьям или родственникам, у которых горячую воду не отключали.
  • А благоразумнее всего – установить в своей квартире бойлер. Тогда вы не будете зависеть от плановых и аварийных отключений горячей воды.

Куда звонить если в кране нет горячей воды?

В случае, если основанием для обращения потребителя послужило расхождение показаний счетчика с реальным объемом потребления, то перерасчет в этом случае должен быть произведен за весь период времени, в котором выявлены такие не состыковки.

До 2019 года такое действие считалось правомерным в том случае, если счетчиками было оборудовано только несколько квартир из всего жилого дома. Однако в связи со вступлением в силу 1 января 2019 года Постановления Правительства РФ от 28.12.2018 №1708 установлен новый порядок расчета платежей за ЖКУ, включая воду.

Когда горячую воду отключают на длительный срок, размер оплаты услуги снижается с учётом недополученного объёма. Это касается тех потребителей, в квартирах которых не установлены счётчики учёта воды. Добиться пересчёта можно, если при отключении горячей воды были превышены положенные лимиты:

  • 4 часа за один раз на плановый ремонт;
  • 8 часов суммарно в стандартных ситуациях;
  • 24 часа при аварийном устранении поломок на тупиковой магистрали.

За каждый лишний час, проведённый без водоснабжения, оплата уменьшается на 0,15 процента от нормативной суммы. Также должен быть сделан перерасчёт за канализацию, о чём многие ЖЭКи забывают.

Куда обращаться, если положенный пересчёт не был произведён? В первую очередь нужно напомнить о факте отключения горячей вода в ЖЭКе или У. К. При отказе вносить изменения в квитанцию следует искать помощи в Роспотребнадзоре или местных органах власти. При любой администрации есть специальные комитеты, призванные контролировать деятельность ЖКХ.

Много негативных высказываний получает управляющая компания, когда в многоквартирном доме перекрывается горячая вода, и нет даже тёплой воды. Куда обращаться, если нет горячей воды? В этом варианте требуется сделать звонок в ТСЖ или в управляющую компанию, чтобы узнать основания отключения.

  • восстановительные работы на теплосетях;
  • ремонтные, а также профилактические работы;
  • замена старого оборудования.

Если вода отсутствует в связи с проведением плановых профилактических работ, то её не будет в квартире примерно три недели. Все плановые работы, связанные с отопительной системой, проводятся в тёплое время года. При этом ТСЖ заранее предупреждает граждан о предстоящих работах, развешивая объявления в подъездах или на придомовой территории, где прописывают, когда и на какое время будет отключена горячая вода.

Если вода отсутствует в квартире больше отведённого срока, то необходимо обратиться в ТСЖ и узнать причины задержки профилактических работ.

Период, когда жильцы не получили горячую воду, должен быть зафиксирован, чтобы управляющая компания сделала перерасчёт платежей, так как в это время потребитель не получал услуги.

  1. Позвонить в водоканал, где диспетчер должен зафиксировать звонок, записать ФИО звонившего, адрес проживания, контактный телефон и присвоить жалобе регистрационный номер.
  2. Написать в управляющую компанию заявление о необходимости перерасчёта за неоказанную услугу.
  3. Диспетчер компании должен объяснить причину отключения воды. Если этого не произошло, то служащие водоканала должны посетить вашу квартиру в течение двух часов и зафиксировать отсутствие воды.

После этого алгоритма действий управляющая компания должна сделать перерасчёт в квитанциях об оплате.

Какие вопросы можно задавать?

Звонок на горячую линию ЖКХ — это простой и удобный способ общения с представителями организаций, поставляющих услуги населению. Он позволяет получить ответ на интересующий вопрос или пожаловаться на работу одного из предприятий. Итак, звонок на горячую линию ЖКХ оправдан в том случае, если имеет место:

  • завышение тарифов;
  • задержка платежных документов;
  • невыполнение организацией своих обязательств;
  • начисление пени при своевременной оплате за предоставленные услуги и т.д.
К сведению

Согласно ЖК РФ каждый собственник может позвонить и озвучить свои претензии в отношении работников ЖКХ.

Судебная инстанция

Крайней мерой в борьбе с нечестной УК является инициирование судебного разбирательства. Общий алгоритм этого процесса подробно расписан в ГПК РФ.

Так, чтобы начать судебную тяжбу надо последовательно выполнить следующие действия:

  1. Направить в адрес нарушителя досудебную претензию, содержащую предложение решить вопрос мирным путем.
  2. Если УК все также продолжает игнорировать любые попытки мирного урегулирования возникшей проблемы, следует приступить к подготовке документов в суд.
  3. Вначале надо составить исковое заявление и полный пакет документов, на которых основывается требования потребителя о перерасчете.
  4. Передать все собранные бумаги в канцелярию территориального судебного органа и ожидать повестку.

Особое внимание следует уделить подготовке иска, так как от юридической грамотности и обоснованности данного документа во многом зависит исход всего дела. Человеку, не разбирающемуся в правовых вопросах, лучше привлечь для этих целей профильного специалиста.

Нюансы при звонке

Для того, чтобы передача информации от граждан была максимально результативной, необходимо придерживаться простых и четких правил при звонке на горячую линию ЖКХ:

  • Предварительно сформулировать проблему и затем озвучить её оператору.
  • Предоставить свои контактные данные.
  • Указать адрес многоквартирного дома и контактные данные управляющей компанией.
  • Быть готовым предоставить подтверждающие документы.

В этом случае решение займет минимальное количество времени и его эффективность будет на порядок выше, нежели от эмоционального звонка, который не подкреплен какими-либо фактами.


Об авторе: admin4ik

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector